ORDER GUIDE
オーダー方法
オーダー方法は2種類ございます。
オンラインストアでオーダー
オーダーは24時間受け付けております。
お取扱い商品:生花花束・アレンジメント(仏花も承ります) など
オンラインストアでオーダー
※【用途・ご予算・色味・納品ご希望日】などオーダーの詳細をご準備のうえお問い合わせください。
※お問い合わせへの対応は、日曜日を除く営業時間内となります。
オーダーの流れ
商品を購入する
【オンラインストア】ご希望の商品をご購入いただき、お客様の情報やお届け先などをご入力ください。ご希望の色・お好みの雰囲気がございましたら備考欄にご記入ください。
【お電話・メール】ご希望のアイテムや詳細をお申し付けください。スタッフが流れをご案内いたします。
作成
入金確認後、弊社にてオーダー内容に添って作成いたします。作成には通常2~3日程度いただいております。ご注文内容によって上記の日数以上いただく場合や、ご希望の着日でのお届けが難しい場合などはこちらからご連絡いたします。
お届け
完成後、お届け先に登録されているご住所へ日本郵便又はヤマト運輸にて発送いたします。
配送・送料
送料
6月、7月、8月、9月はチルド便でお届けいたしますので別途チルド便代675円(税込)がかかります。
地域による差額はお花代にて調整させていただきます。
配送
入金を確認後、通常2~3日前後での発送となります。
【お届け可能な地域(1日で届く地域)】
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国
■東北・関東・信越地方 – 青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島、新潟、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、神奈川、長野、山梨
■北陸・東海地方 – 静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井
■近畿地方 – 滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫
■中国地方 – 鳥取、島根、岡山、広島、山口
【お届けできない地域】
■伊豆諸島(青ヶ島・神津島・利島村・新島村・御蔵島村・三宅島村)
■小笠原諸島(小笠原村)
■長崎県(対馬市)
■鹿児島県(奄美市・大島郡・三宅村)
■沖縄県(島尻郡 北大東村・南大東村)
■八重山郡(竹富町・与那国町)
配送日指定
午前中 / 12-14 時 / 14-16 時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 / 20-21時
・最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日の指定なしでご注文ください。
・天候や道路交通事情などの影響により、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
・配達時にご不在の場合は、不在票から再配達をご依頼ください。フレッシュフラワーは生ものとなりますので、着日当日にお受け取りください。
・お届け先のご不在により期間内にお届けできなかった場合の返金および補償はできかねますので予めご了承ください。
・商品到着後はすぐに箱を開封していただき商品の状態をご確認ください。
消費税
表示価格はすべて税込となっております
お支払い方法
銀行振込
お支払い金額合計を、ご注文確認メールに記載されている弊社指定口座へお振込ください。
振込手数料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますのでお急ぎの場合はお早めにお支払いください。
商品到着ご希望日の3日前までにご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード一覧:
お支払い回数は1 回払いのみとなります。
領収書をご希望の場合には、ご注文時の備考欄にご希望の宛名・但し書きをご入力ください。
返品・交換
弊社が取扱う商品は大変デリケートな商品となりますので、お届け後の返品・交換は原則としてお受けしておりません。
【返品・交換の対象となるケース】
・商品のお届け違いがあった場合
・お届けの際に商品の破損や劣化があった場合・・・同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にメールまたは電話で必ずご連絡ください。
この場合の送料は弊社で負担いたします。
【返品を受けられないケース】
・不在など、お客様のご都合により商品が劣化した場合
・到着後2日以上経過した場合
・お届け後にお客様が破損された場合
・一度でも商品をご利用になった場合
ご注文のキャンセル
既に作成に入っている場合のキャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください。
キャンセルをご希望の場合には、メールまたはお電話にてご連絡ください。
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